Syarat dan Ketentuan Yagaohen

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang tersedia di platform yagaohen (selanjutnya disebut "Platform"), kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini beserta kebijakan lain yang berlaku, termasuk Kebijakan Privasi dan kebijakan permainan bertanggung jawab.

J ika kamu tidak menyetujui salah satu bagian dari syarat dan ketentuan ini, kamu tidak diizinkan untuk menggunakan layanan yagaohen. Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah publikasi perubahan syarat dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan yagaohen, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat mendaftar.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat secara hukum.
• Tidak berada di wilayah atau yurisdiksi di mana akses ke layanan kasino online dilarang secara hukum.
• Tidak terdaftar dalam daftar pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di platform manapun.
• Tidak pernah diblokir atau dilarang secara permanen dari platform yagaohen sebelumnya.

Yagaohen berhak meminta bukti usia dan identitas kapanpun selama proses verifikasi berlangsung. Akun yang terbukti didaftarkan oleh individu di bawah umur akan segera ditutup dan seluruh saldo yang ada dapat dibekukan sambil menunggu proses investigasi.

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu (1) Akun aktif di platform yagaohen. Kepemilikan lebih dari satu Akun — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain — merupakan pelanggaran yang dapat mengakibatkan pemblokiran semua Akun terkait dan penyitaan saldo.

Kamu bertanggung jawab penuh atas:

• Kerahasiaan username dan password Akun kamu.
• Semua aktivitas yang terjadi di bawah Akun kamu, baik yang kamu lakukan sendiri maupun oleh pihak lain yang mendapatkan akses melalui kelalaianmu.
• Segera melaporkan kepada tim support yagaohen jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akunmu.

Yagaohen tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke Akun pengguna yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan kredensial login mereka.

Deposit ke Akun yagaohen harus dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di platform, termasuk transfer bank lokal, GoPay, OVO, DANA, dan QRIS. Semua transaksi deposit diproses dalam mata uang Rupiah (IDR).

• Minimum deposit bervariasi sesuai metode pembayaran yang dipilih dan akan ditampilkan di halaman kasir.
• Dana yang sudah masuk ke Akun yagaohen hanya bisa digunakan untuk aktivitas bermain di Platform.
• Yagaohen berhak menolak atau mengembalikan deposit yang dicurigai berasal dari sumber dana ilegal.
• Seluruh dana deposit harus berasal dari rekening atau dompet digital atas nama pemilik Akun yagaohen yang bersangkutan.
• Deposit yang dilakukan menggunakan kartu kredit atau rekening pihak ketiga tidak akan diproses dan akan dikembalikan.

Waktu pemrosesan deposit bergantung pada metode yang dipilih. Deposit via dompet digital umumnya dikreditkan secara instan, sedangkan transfer bank dapat memakan waktu hingga 15 menit pada jam kerja normal.

Proses Penarikan Dana di yagaohen dirancang untuk cepat, aman, dan transparan. Berikut adalah ketentuan yang berlaku untuk setiap permintaan Penarikan Dana:

• Verifikasi identitas (KYC) lengkap wajib diselesaikan sebelum permintaan Penarikan Dana pertama dapat diproses.
• Nama rekening tujuan Penarikan Dana harus identik dengan nama lengkap pemegang Akun yagaohen.
• Transfer ke rekening pihak ketiga, rekening bersama, atau dompet digital milik orang lain tidak diizinkan.
• Minimum jumlah Penarikan Dana akan ditampilkan di halaman kasir dan dapat berbeda-beda tergantung metode yang dipilih.
• Permintaan Penarikan Dana yang memenuhi syarat umumnya diproses dalam waktu beberapa menit hingga maksimal 24 jam.
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik sebelum persyaratan terpenuhi.

Yagaohen berhak menahan permintaan Penarikan Dana untuk tujuan investigasi jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran syarat dan ketentuan. Dalam kasus ini, tim yagaohen akan menghubungi pengguna untuk klarifikasi lebih lanjut.

Yagaohen menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum pada halaman promosi masing-masing. Syarat umum yang berlaku untuk semua bonus adalah sebagai berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (taruhan berputar) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Satu bonus per pengguna, per promosi, per rumah tangga, dan per perangkat — kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
• Yagaohen berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika terbukti ada penyalahgunaan seperti: pendaftaran ganda, arbitrase bonus, atau penggunaan koordinasi antar Akun.
• Bonus selamat datang hanya berlaku untuk member baru yang melakukan deposit pertama mereka.
• Bonus cashback dihitung berdasarkan kerugian bersih dalam periode yang ditentukan dan dikreditkan sesuai jadwal promosi.
• Yagaohen berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapanpun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat indikasi penyalahgunaan sistem.

Semua game yang tersedia di platform yagaohen — termasuk Kasino, Live Casino, Slot, dan Taruhan Olahraga — memiliki aturan spesifik masing-masing yang tersedia di halaman game terkait. Selain aturan spesifik per game, ketentuan umum berikut berlaku untuk semua jenis permainan:

• Hasil semua game ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dan diaudit oleh lembaga independen.
• Keputusan hasil permainan yang telah dikonfirmasi oleh sistem bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
• Jika terjadi gangguan teknis selama sesi permainan, yagaohen akan berupaya memulihkan sesi atau mengkreditkan taruhan yang terpengaruh sesuai rekam log server.
• Taruhan yang ditempatkan setelah peristiwa dalam permainan berakhir (late bets) dinyatakan tidak sah dan akan dikembalikan.
• Minimum dan maksimum taruhan per game berlaku sesuai yang ditampilkan di antarmuka masing-masing game.

Untuk permainan Taruhan Olahraga, odds yang ditampilkan pada saat taruhan ditempatkan adalah odds yang berlaku — perubahan odds setelah taruhan dikonfirmasi tidak mempengaruhi taruhan yang sudah masuk.

Aktivitas-aktivitas berikut ini secara tegas dilarang di platform yagaohen dan dapat mengakibatkan sanksi mulai dari penangguhan sementara hingga penutupan Akun permanen beserta penyitaan saldo:

• Penipuan Identitas: Mendaftar atau bermain menggunakan identitas orang lain, atau memberikan informasi palsu kepada platform.
• Multi-Akun: Memiliki, mengoperasikan, atau berkolaborasi menggunakan lebih dari satu Akun untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
• Penggunaan Bot: Menggunakan perangkat lunak otomatis, skrip, atau alat bantu apapun yang tidak diizinkan untuk bermain atau berinteraksi dengan Platform.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama dalam permainan poker atau permainan melawan pemain lain.
• Pencucian Uang: Menggunakan Platform yagaohen untuk aktivitas pencucian uang atau pembiayaan kegiatan ilegal dalam bentuk apapun.
• Eksploitasi Bug: Sengaja mengeksploitasi kesalahan teknis atau bug sistem untuk mendapatkan keuntungan finansial yang tidak sah.
• Penyalahgunaan Bonus: Menggunakan strategi yang sengaja dirancang untuk mengeksploitasi sistem bonus tanpa risiko bermain yang nyata.

Yagaohen berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh penggunanya. Pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan data dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi yagaohen yang merupakan bagian tak terpisahkan dari syarat dan ketentuan ini.

Data pribadi yang kamu berikan kepada yagaohen digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi identitas dan proses KYC yang diwajibkan oleh regulasi.
• Pemrosesan transaksi deposit dan Penarikan Dana.
• Komunikasi terkait layanan, keamanan Akun, dan promosi yang relevan.
• Pemenuhan kewajiban hukum dan pelaporan regulasi yang berlaku.
• Peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di Platform.

Yagaohen tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi penggunanya kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum. Untuk informasi lebih lengkap, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

Pengguna dapat menutup Akun yagaohen mereka kapanpun dengan menghubungi tim support melalui live chat. Sebelum penutupan diproses, semua taruhan aktif harus diselesaikan dan saldo yang tersisa (jika memenuhi syarat) dapat ditarik.

Yagaohen berhak menangguhkan atau menutup Akun pengguna — dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya — dalam kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap salah satu poin dalam syarat dan ketentuan ini.
• Terdapat indikasi kuat aktivitas penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Permintaan pengguna untuk self-exclusion sebagai bagian dari program permainan bertanggung jawab.
• Kewajiban hukum atau regulasi yang mengharuskan yagaohen untuk membatasi akses pengguna tertentu.
• Ketidakaktifan Akun selama periode yang melebihi batas yang ditentukan dalam kebijakan Akun tidak aktif.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, yagaohen tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas perjudian di Platform.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan, masalah teknis, atau force majeure.
• Akses tidak sah ke Akun pengguna yang disebabkan oleh kelalaian pengguna sendiri.
• Kerugian yang timbul akibat informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang diberikan oleh pengguna.

Yagaohen berkomitmen untuk menyediakan layanan dengan standar teknis tertinggi dan uptime 99.9%, namun tidak dapat memberikan jaminan bahwa Platform akan tersedia tanpa gangguan sepanjang waktu karena faktor-faktor di luar kendali kami.

Yagaohen berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi syarat dan ketentuan ini kapanpun sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi di dalam Platform saat login berikutnya.
• Email kepada alamat yang terdaftar di Akun (jika berlaku).
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan atas syarat dan ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat menutup Akunmu sesuai prosedur yang berlaku sebelum perubahan berlaku efektif.

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat yagaohen berlisensi dan beroperasi. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan ketentuan ini atau penggunaan Platform akan diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Bilateral: Kedua pihak akan berupaya menyelesaikan perselisihan secara langsung melalui komunikasi dengan tim support yagaohen dalam jangka waktu 30 hari sejak perselisihan dilaporkan.
2. Mediasi: Jika penyelesaian bilateral tidak berhasil, perselisihan akan dirujuk ke mediator independen yang disepakati bersama.
3. Arbitrase: Jika mediasi juga tidak menghasilkan penyelesaian, perselisihan akan diselesaikan melalui arbitrase mengikat sesuai aturan arbitrase yang berlaku di yurisdiksi terkait.